第 1 条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、学年、学校名、保護者情報、決済情報、その他特定の個人を識別できる情報をいいます。

第 2 条（個人情報の収集方法）

当社は、以下の方法によりユーザーの個人情報を取得します。

• 本サービスの申込時や問い合わせ時に入力された情報
• 通信記録（アクセスログ、IP アドレス、ブラウザ情報等）
• 授業利用中のメッセージや録画データ
• 保護者/生徒本人が任意で提供した情報

第 3 条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• サービス提供・ユーザー登録・本人確認のため
• 教師とのマッチングや授業スケジュール管理のため
• 利用料金の請求・決済・領収証発行のため
• 保護者・本人への連絡、学習状況の報告・相談のため
• 不正行為の防止、トラブル対応・カスタマーサポートのため
• 利用規約違反等への対応および法的義務の履行のため
• 当社が提供するサービスの案内・メール配信・キャンペーン通知のため（※任意で配信停止可能）

第 4 条（第三者提供の制限）

当社は、法令に基づく場合および以下に該当する場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく開示命令がある場合
• 人の生命・身体または財産の保護が必要であり、本人の同意が困難な場合
• 当社が業務委託先（決済代行、システム運用会社等）に業務を委託する場合（※秘密保持契約を締結後）

第 5 条（個人情報の管理）

当社は、ユーザーの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・漏洩・改ざん・紛失を防ぐために以下の措置を講じます。

• パスワード管理・アクセス権限制限・SSL 通信等の技術的対策
• 管理責任者の配置と従業員教育
• 委託先への監督・契約による義務付け

第 6 条（保有個人データの開示・訂正・削除等）

ユーザーは、当社に対して自己の保有個人データについて、以下を請求することができます。

• 開示請求（利用目的・保有項目等）
• 内容の訂正・追加・削除の請求
• 利用停止・第三者提供の停止・消去の請求

請求に際しては、本人確認を行ったうえで、法令に基づき合理的な期間内に対応いたします。

第 7 条（クッキー等の利用について）

当社は、ユーザー体験の向上およびアクセス解析のため、Cookie および類似技術を使用することがあります。

ユーザーは、ブラウザ設定により Cookie の使用を制限または拒否することが可能です。

第 8 条（未成年者の個人情報）

本サービスは、保護者の同意のもとで未成年者が利用することを前提としています。

保護者が本人に代わって情報を提供する場合、保護者は本ポリシーに同意したものとみなします。

第 9 条（プライバシーポリシーの改定）

当社は、本ポリシーを法令の改正やサービス内容の変更に応じて随時改定することがあります。

改定後は、当社ウェブサイト上で速やかに公開し、重大な変更については個別に通知いたします。